什么是企业数字化转型?转型三大难题如何解决?

 


什么是企业数字化转型?转型三大难题如何解决?
什么是企业数字化转型?转型三大难题如何解决?
 
在2019年经济不景气与2020年疫情双重打击下,企业生存难一下跃升为社会关注的重点问题。为求自保,不少企业都在寻求数字化转型。当“企业生存难”和“企业数字化”并列成为热搜词汇时,企业真的了解什么是数字化转型么?今天,JINGdigital就与大家一起探讨一下关于企业数字化转型的三大难题及解决办法。
 
一、什么是企业数字化?
 
企业数字化,来源于英语中的”digital”。企业进行数字化转型,通俗地说,便是打破传统依靠线下模式,用互联网信息化的思维和形式,来贯彻到企业包括决策制定、管理、营销、销售等所有渠道。最终的目的,是帮助实现企业降低成本高效化管理、精准大数据营销模式,契合互联网大潮赢得更多销售转化。
 
 
二、数字化转型三大难题
 
1、 传统行业思维调整难
尤其在传统行业,已经存在一套完整生产管理销售体系,在此探索数字化转型,需要重新建立一套运营体系。自上而下,从企业决策者,到生产经营者,到实际销售人员,都需要从以往模式中解脱出来。数字化转型的第一步,就是对企业所有员工进行充分培训,让其了解转型的必要性和实践法则。让每一位员工都真正融入转型进程,能帮助企业快速调整方向,减轻不必要的人力成本。
 
2、 数字化分析系统要求高
让数字化转型为企业带来更多发展机会,首先建立在对企业运营数据、行业市场销售数据的专业分析基础之上。例如一个家具品牌的数字化转型,首先从原来模型-生产-销售的经营方式中跳脱出来,通过数据建立细分用户可能产生的所有需求库,并且由此探索能尽可能多地满足消费者需求的业务改善,让企业得以更加适应市场和消费者需求,带动整个业务的转型改变。
 
在这个过程当中,对具有数字化分析能力的人要求非常高。而企业经营者,也需要养成以市场数据快速智能调整业务的习惯。
 
企业数字化转型
以数据出发,及时调整布局企业经营战略
 
3、 用户群体画像刻画难度高
对于企业而言,维持老用户和开拓新用户是用户运营乃至整个市场部的重点。过往企业不注重用户分层,新老用户一视同仁,营销信息轮番式发布。这些用户画像不清晰、用户需求不明确、未来趋势无法把握等问题,在数字化转型阶段需要重点突破。企业可以寻求第三方支持,获取更多新老用户信息与行为路径,判断老用户消费行为特征,判断潜在用户在购买前考虑点和需求点,从而形成更完整用户画像,也对市场和行业用户分层和未来销售趋势有更好判断。配合精准营销工具和手段,更加精准针对不同人群进行营销转化。
 
 企业数字化转型
企业转型之精准用户营销
例如JINGdigital为企业建立微信营销自动化平台,预设埋点获取用户渠道来源进行初步区分,结合聊天机器人、用户旅程等工具获得用户信息,分析相关用户行为路径为用户打上不同标签,如“新用户”、“老用户”、“潜客”等。完善不同用户画像并进行用户阶段式分层管理,由此为新老用户和潜客定向推送精准营销内容。基于此,帮助企业更好服务营销转化用户,也让企业数字化转型阶段实现更精准用户运营。




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